课程分类:人力资源
授课老师:闫伟
适用对象:企业班组长、或有待培养成为管理人员的后备干部。
课程报价:20000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
【课程目标】
掌握把心态调整到最佳状态的方法,树立积极阳光心态;
有效的缓解情绪困扰、科学的训练压力适宜度
学会如何正确的分配任务并指导下属工作
掌握员工关怀的技巧,建立和谐的班组团队
【课程特色】
系统:课程涵盖了快乐工作与自我素养管理的五大模块;
实战:情景案例 + 实操工具和方法,模拟场景即可体验;
易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中,一听就明白;
易用:易于复制,立竿见影。
【授课方式】
现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
【课程对象】
企业班组长、或有待培养成为管理人员的后备干部。
【课时安排】
1天6课时(可根据企业需要调整内容与课时)。
【课程大纲】
课程内容:
第一单元 认清角色 找准定位
优秀班组长角色认知
班组长的地位使命和作用
班组长的管理水平现状分析
班组长管理中的角色与变换
班组长的素质与技能要求
班组长的职责、权限和管理原则
第二单元 班组长职业素养 阳光心态修炼
班组长职业素养缺失的原因
自以为是
官僚习气
心气浮躁
心态不正
班组长必备的六大阳光心态
积极进取乐观向上的心态
解压解脱光明思维的心态
永不自满持续学习的心态
爱与奉献无有恨意的心态
珍惜当下知足感恩的心态
快乐工作勇担责任的心态
班组长缓压修炼
科学的训练压力适宜度
压力的作用于反应
班组长常见的压力问题
如何平衡工作与生活
如何训练压力适宜度
第三单元 班组长安排指导工作
任务指派与工作实施
任务分配的原则(分工与授权)
提升部属工作执行中的意愿(激励)
提升工作能力与效率(部属培育)
指派工作的步骤与技巧
指派前的沟通原则、方式
按计划进行指派分配工作
针对计划进行必要的训练
检查和评价指派工作
提供指派工作的协助
常见的指派问题及处理
案例分享:下属就是不服从怎么办
不同类型下属的工作安排辅导
低意愿低能力(R1)
高意愿低能力(R2)
低意愿高能力(R3)
高意愿高能力(R4) 第四单元 班组员工关怀打造和谐高效团队
员工关怀需求分析
马斯洛需求理论的运用
特殊群体关怀需求
创新的关怀模式
小投入大福利
员工关怀的实施内容
员工薪酬福利方案的完善
心理测试:都市人的压力
快速判断都市人的压力来源
掌握员工的心理动态
及时发现员工的心理问题
处理好员工关系的原则
如何善意沟通消除隔阂
心理辅导的沟通技巧
员工关怀计划的实施步骤
挖掘需求
建立关怀层级
落实制度形成
持续反馈
人文关怀打造高效班组团队
创造和谐积极的团队工作气氛
加强企业成员之间的良好沟通
为员工创造可持续发展的环境
加强企业文化建设和规范建设
用亲情化管理感化每一位员工
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