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课程收益：

【课程背景】
一线车间的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线人员的执行，作为最基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板!
大多企业的班组长都是从操作工人提升上来的，往往：
 不清楚自己的角色，很难从以前角色（员工）的影子里冲出来
 工作时一天到晚忙的脚朝天，该做的没有做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟
 技术上是能手，可管人、带人上不知如何下手，经常是叫不到人就自己干了
 不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
 下属出现问题要么视而不见,要么粗暴批评,不知道如何处理与员工的关系
 不知道如何将打造优秀的战将,只是天天抱怨下属做事不力不知道如何激励下属，与下属沟通，员工士气低落,经常有下属离职

课程内容：

【课程收益】
1、 了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
2、 掌握什么是执行力，建立以结果为导向的执行班组团队
3、 学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的缩短下属的适应期
4、 掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系

【课程对象】班组长、基层管理者

【课程时间】2天（培训时间和内容可根据情况作调整）

【培训讲师】PTT国际职业培训师-刘有林

【授课形式】
1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）
2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）
3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）
4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

【课程大纲】（共5单元）
一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责
1、什么是基层干部
2、自我角色认知
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的重要作用
5、优秀基层干部的技能要求

二、班组长的执行力——打造以结果为导向的执行班组团队
1、什么是执行
2、什么是任务，什么是结果？
3、不结果的困惑
4、执行的入口：外包思维
5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）
6、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经

三、班组长的沟通能力——班组管理的核心
1、沟通的内涵和实质
2、沟通的目的
3、沟通过程的原理模型
4、沟通技巧检测及练习
5、影响沟通的3个要素
6、高品质沟通的4个技巧（电影分享：《亮剑》）
7、高品质沟通的5个基本动作
8、如何与上司、平级、下级间如何沟通

四、班组长的教导能力——领导者必善教导
1、教导的含义、重要性和好处
2、优秀教导员的三大特质
3、示范动作的七步教练法
4、直观有效的现场演示法
5、模拟实战的案例分析法
6、高效工作教导七步法

五、班组长个人成长——从优秀卓越的成长之路
1、自我认知
2、自我调控
3、自我激励
4、快速成长程式：
A、我愿做：为人所不愿为
B、我敢做：为人所不敢为
C、我能做：为人所不能为